Pomoc

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA (FAQ)

1. Czy muszę zakładać konto, żeby zrobić zakupy? Nie, rejestracja nie jest wymagana. Możesz złożyć zamówienie jako gość (bez logowania). Jednak założenie konta pozwala śledzić status zamówienia i historię zakupów.

2.Czy wystawiacie fakturę VAT? Tak. W przypadku zamówień do 450 zł brutto paragon z NIP stanowi fakturę uproszczoną. W przypadku zamówień powyżej 450 zł brutto wystawiamy pełną fakturę VAT. Aby otrzymać dokument na firmę, należy podać NIP podczas składania zamówienia.

3. Czy wysyłacie paczki za granicę? Tak, realizujemy wysyłki do krajów Unii Europejskiej. Koszt dostawy zagranicznej zależy od kraju docelowego i wagi paczki (wyświetli się w koszyku).

4. Jak długo będę czekać na przesyłkę? Zamówienia staramy się wysyłać w ciągu 48h. Na terenie Polski kurierzy InPost dostarczają paczki zazwyczaj na następny dzień roboczy.

5. Czy produkty są bezpieczne? Tak. Wszystkie nasze produkty (żele, bazy, topy) są zarejestrowane w europejskiej bazie CPNP i posiadają niezbędne certyfikaty bezpieczeństwa.

Masz inny problem? Napisz do nas: sklep@dinails.pl